Travaillant dans l'industrie du chapeau depuis plus de 20 ans, j'ai remarqué une augmentation significative du nombre de clients coréens au cours des deux dernières années, avec des exigences de plus en plus détaillées. Notre usine est située à Shenzhen et produit principalement des casquettes de base-ball, des chapeaux de type "bucket" et des chapeaux tricotés. Nous réalisons à la fois des fabrications OEM et des commandes personnalisées. Voici quelques points clés que j'ai rencontrés en exportant vers la Corée, à titre de référence pour mes collègues professionnels et pour ceux qui souhaitent pénétrer le marché coréen.
I. Tous les chapeaux ne nécessitent pas de certification, mais les “chapeaux pour enfants” sont une autre histoire.
De nombreux clients posent immédiatement la question :
“Vos chapeaux sont-ils certifiés KC ?”
Il est essentiel de clarifier les choses :
Chapeaux pour adultes (à porter régulièrement) : En général, la certification KC n'est pas nécessaire.
Chapeaux pour enfants (moins de 13 ans) : ! La certification KC est obligatoire.
Nous avons rencontré des situations où :
Le client n'a pas précisé qu'il s'agissait d'un style pour enfants.
Nous avons indiqué des prix basés sur des chapeaux pour adultes.
Nous avons fini par devoir obtenir la certification plus tard, ce qui a augmenté les délais et les coûts.
Leçon apprise : Lorsque l'on accepte des commandes en provenance de Corée, la première question à se poser est la suivante : S'agit-il d'un chapeau pour enfant ?
II. La Corée est très stricte en ce qui concerne les “étiquettes”, contrairement à l'Europe et à l'Amérique.
La Corée accorde une grande importance à la conformité des étiquettes. Exigences de base :
- Doit avoir un label coréen.
- Indiquer clairement la composition du matériau.
- Pays d'origine : MADE IN CHINA (doit être indiqué).
- Instructions de lavage (icônes + coréen pour une meilleure assurance).
- Informations sur les importateurs/distributeurs.
! De nombreux clients disent : “Je vais étiqueter moi-même”, mais si les douanes inspectent les marchandises, le problème remontera toujours jusqu'à l'usine.
Notre pratique actuelle est la suivante : Le client confirme le modèle d'étiquette → L'usine produit selon le modèle.
III. Les tests sur les tissus et les accessoires sont plus stricts que beaucoup ne le pensent
Les articles courants que les douanes coréennes peuvent inspecter sont les suivants
- Teneur en formaldéhyde
- Colorants azoïques
- Métaux lourds dans les boutons, les décorations et les imprimés
Une attention particulière est souvent accordée à :
- Chapeaux de couleur foncée
- Motifs imprimés
- Boutons en métal
- Fermetures à boutons-pression magnétiques
Pour réduire les risques, nous recommandons généralement aux clients de
Effectuer des tests SGS ou BV avant l'expédition.
Même lorsque les clients ne demandent pas spécifiquement des tests, des tests proactifs peuvent permettre d'éviter des problèmes ultérieurs.
IV. Les clients coréens sont très attentifs aux détails
Du point de vue de l'usine :
Les clients coréens ne proposent peut-être pas toujours les prix les plus bas, mais ils sont très attentifs aux détails.
Les domaines d'intervention les plus courants sont les suivants
- Coutures soignées
- Courbure lisse du bord
- Placement précis du logo
- Le profil du chapeau est-il adapté à la forme de la tête des Coréens ?
Un point particulièrement important :
En Corée, le tour de tête moyen d'un adulte est d'environ 56-58 cm, alors que de nombreux chapeaux standard produits en Chine ont une taille de 58-60 cm.
Cette différence peut avoir une incidence considérable sur l'adéquation et la satisfaction du client.
V. L'emballage et l'odeur sont des pièges cachés
Les clients coréens sont très sensibles aux odeurs. Pour nos envois vers la Corée :
- Chaque sac OPP est ventilé pendant 1 à 2 jours avant d'être expédié.
- La nécessité de perforer ou non le sac doit être confirmée à l'avance.
VI. Nos trois suggestions pour ceux qui veulent entrer sur le marché coréen
- 1) Commencez par des chapeaux pour adultes - coût peu élevé, processus simple et grande marge de manœuvre pour les essais et les erreurs.
- 2) Préparer un ensemble d“”informations sur le client coréen", comprenant des images de produits, des spécifications de matériaux, des éléments d'essai compatibles et des exemples d'étiquettes.
- 3) La coopération est plus importante que le prix. Les clients coréens accordent de l'importance à une communication fluide, à la volonté de coopérer à des modifications et à des délais de livraison fiables.
Enfin, du point de vue de notre usine de chapeaux de Shenzhen :
Le marché coréen n'est pas très étendu, mais il est stable et présente un taux de rachat élevé.
